en primer lugar buenos dias a todos , por alusiones a esta vuestra casa , efectivamente Armeria Laparra , vendio al Sr. Cesar esta carabina Onix Bulk , no recuerdo si dias o semanas despues se puso en contacto con nosotros , para trasladarnos unas pegas que le habian surgido en la carabina ,informandole que al estar en garantia se repararia o sustituiria por otra unidad, automaticamente nos ponemos en contacto con el importador-distribuidor de esta marca ( ARCEA ), el cual nos da las pautas a seguir como responsable del producto importado y estas pautas son:
Que remita la carabina a su empresa ( ARCEA ) para su analisis y el directamente pasa a tratar directamente con el cliente final , asumiendo toda la responsabilidad desde este momento
esta carabina no ha vuelto en ningun momento a nuestras instalaciones
Y esto es lo que le trasladamos a Sr. Cesar Martin.
En mas de 60 años de andadura en nuestra empresa jamas hemos dejado de atender una garantia
muchas gracias y aqui tienen nuestras instalaciones a su disposicion